كشف بنك الكويت الوطني عن خطة شاملة لتعزيز ريادته في مجال الخدمات المصرفية الرقمية في السوق المحلي. تضمنت الخطة توسيع محفظة البطاقات لتتجاوز 22 منتجاً، وإطلاق أكثر من 200 خدمة عبر تطبيق البنك لتسهيل عمليات العملاء اليومية بدءاً من فتح الحسابات وحتى الاستفادة من التمويل الاستهلاكي.

كما أطلق البنك نموذجاً جديداً للفروع الذكية التي توفر تجربة رقمية متكاملة وتسمح للعملاء بالحصول على خدمات مصرفية إلكترونية داخل الفرع باستخدام أكشاك تفاعلية. وأشار محمد العثمان، نائب المدير العام للقطاع الاستهلاكي، إلى أن البنك يعتمد على تحليل البيانات والذكاء الاصطناعي لتقديم عروض وخدمات مصممة خصيصاً لاحتياجات كل عميل، إضافة إلى إتاحة خدمة الإقراض الرقمي بشكل كامل عبر التطبيق.

يؤكد هذا التوجه أن بنك الكويت الوطني يسعى إلى مواكبة التطورات التكنولوجية وتحويل تجربة العملاء إلى تجربة سلسة وآمنة، مما يعزز المنافسة ويحفز الشركات الناشئة في قطاع التكنولوجيا المالية على الابتكار وتطوير حلول جديدة للسوق الكويتي.

المصدر: Kuwait Times